Author Topic: No puc entrar a Ancestris  (Read 161 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Jaume Nin

  • VIP
  • Jr. Member
  • *
  • Posts: 6
    • View Profile
No puc entrar a Ancestris
« on: July 09, 2024, 13:34:48 »
Després de molt de temps, de canvi d'ordinador, etc., torno a entrar a Ancestris, bé, ho intento perquè no em deixa descarregar el programa.

Segueixo les instruccions, però després de descarregar Java 1.8, i clicar sobre les icones, em surten els dos errors de la imatge, amb el que no m'és possible obrir el programa. També adjunto la versió de Java que he instal·lat.

Algú sap o té ideo de on pot provenir el problema?

Gràcies per l'atenció i l'ajuda.

Salutacions cordials.

Offline FredericL

  • VIP
  • Hero Member
  • *
  • Posts: 807
    • View Profile
    • Généalogie personnelle et logiciel gratuit Ancestris
Re: No puc entrar a Ancestris
« Reply #1 on: July 09, 2024, 19:51:58 »
Bon dia,

Proveu d'instal·lar la versió 17 de Java, però una versió de 64 bits, no una versió de 32 bits.
Per tant, primer traieu la vostra versió instal·lada 8.

Sincerament.
Frederic

Offline Jaume Nin

  • VIP
  • Jr. Member
  • *
  • Posts: 6
    • View Profile
Re: No puc entrar a Ancestris
« Reply #2 on: July 09, 2024, 21:06:14 »
Moltes gràcies, FredericL. Ho he fet com m'has indicat i ara ja s'obre. Problema solucionat. Ara a veure com ho faig per construir la genealogia.

Moltes gràcies nou.

Salutacions cordials

Offline FredericL

  • VIP
  • Hero Member
  • *
  • Posts: 807
    • View Profile
    • Généalogie personnelle et logiciel gratuit Ancestris
Re: No puc entrar a Ancestris
« Reply #3 on: July 09, 2024, 21:07:43 »
 :)