Bonjour.
J'utilise Ancestris depuis quelques mois, et j'avoues que ce produit est formidable. Mais je rencontre un problème qui est survenu lors de la mise en route un matin. Effectivement toutes les photos ou documents (acte de naissance, décès, mariage etc..) n'apparaissent plus. Il y a à la place un rond rouge avec une barre rouge à l'intérieur.
J'ai fait un essai en recommençant l'opération d'inclure une photo celle ci réapparait. Peut être ai-je fait une mauvaise manipe et que je peux récupérer l'ensemble des documents et photos. Si je ne peux pas, que je sois obligé de remettre tout en place un par un alors que cela m'a pris de nombreuses semaines ques ce qui me garantie que cela ne se renouvellera pas.
Pouvez vous m'aider a résoudre ce très gros soucis. En attendant un grand MERCI de votre aide.