Export Geneanet impossible

[kiadisa]

Bonjour,
Lorsque que je veux envoyer le fichier, j'ai l'erreur suivante :
Erreur pendant l'écriture de la ligne -1:
Couldn't create backup for legast-geneanet.ged, problem renaming backup file.

[Zurga]

Deux options :
- Réessayer (souvent cela fonctionne)
- Ouvrir votre explorateur de fichier préféré et supprimer l'ancien fichier legast-geneanet.ged et les fichiers backups temporaires qui ont été créés.

Normalement, cela devrait faire la blague.

Zurga

[yves_le_bail]

Bonjour,
pour ma part je n'ai pas de code erreur juste un message :" l'export n'a pas pu se faire comme demandé" puis je clique sur ok et il ne se passe rien de plus... que faire?

[Zurga]

Cela veut dire que le logiciel n'a pas pu créer le fichier d'export.

Avez-vous un sens interdit ne bas à droite ?
Pourriez-vous regarder dans le fichier log s'il y a une erreur (voyez ici pour  le trouver : https://docs.ancestris.org/books/mode-demploi/page/fichiers-applicatifs-et-fichiers-des-param%C3%A8tres-utilisateurs#bkmrk-the-user-directory ) ?

Zurga

[yves_le_bail]

whaaaa ! trop fort!  il y a en effet un petit sens interdit qui apparaît en bas à droite, et j'ai bien trouvé le fichier log, mais je ne sais pas quoi faire avec...
merci!

[Zurga]

En cliquant sur le sens interdit, vous aurez le détail de l'erreur.
Erreur qui doit être aussi dans le log.

Soit vous arrivez à comprendre le problème en lisant l'erreur, soit vous m'envoyez le tout à zurga @ ancestris . org (retirez les espaces en trop).

Zurga

[Zurga]

Apparemment, vous avez un tag CHIL correspondant à une adoption qui est mal relié avec la personne qu'il doit représenter.

Je vous ai renvoyé un mail.
Si vous ne l'avez pas, vérifiez dans vos spams.

Zurga