Author Topic: Fermeture intempestive d'ancestris - Perte de toutes les modifications  (Read 273 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline bounec

  • VIP
  • Jr. Member
  • *
  • Posts: 14
    • View Profile
Bonjour,
J'ai travaillé hier pendant plusieurs heures sur ma généalogie sur Ancestris.
A un moment le logiciel s'est fermé sans que je le ferme moi-même.
Quand je l'ai rouvert j'avais perdu toutes les modifications de la soirée ! Rien n'est enregistré alors que quand je fais des modifications sur un individu je clique sur OK pour sauvegarder les modifications.

Je ne comprends pas comment il est possible de ne rien récupérer. Est-ce que le fichier de sauvegarde est caché quelque part (ce qui me permettrait de récupérer plusieurs heures de recherches et de mises à jour !).

Merci

Offline Zurga

  • VIP
  • Supernatural Member
  • *
  • Posts: 2 613
    • View Profile
"OK" sauvegarde vos modifications en mémoire.
Il faut utiliser le menu pour sauvegarder le fichier.
C'est à ce moment que toutes les modifications sont enregistrés dans votre fichier et que la liste des dernières modifications que vous pouvez annuler est vidée.

Vous avez dans les préférences la possibilité de sauvegarder votre fichier automatiquement et périodiquement :
https://docs.ancestris.org/books/mode-demploi/page/pr%C3%A9f%C3%A9rences-ac1#bkmrk-volet-fichiers-0
En combinant l'enregistrement périodique avec la validation des modifications sans confirmation :
https://docs.ancestris.org/books/mode-demploi/page/pr%C3%A9f%C3%A9rences-ac1#bkmrk-volet-%C3%89ditions
Vous pouvez limiter vos pertes et vos clics.


Néanmoins, les plantages d'Ancestris sont particulièrement rares et je serais preneur de votre log technique pour comprendre ce qui s'est passé.

Zurga