Author Topic: Version 11 n'ouvre pas les fichiers  (Read 417 times)

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Offline Blaise

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Version 11 n'ouvre pas les fichiers
« on: October 19, 2021, 17:01:16 »
Bonjour.
Après avoir décidé un ami à utiliser Ancetris, je viens d'installer la V11.
Après quelques déboires (résolus) avec Java, Ancestris s'ouvre.
Nouvelles déconvenues :
1- Les 2 généalogies de démonstration ne s'ouvrent pas
2 - Idem pour le fichier (.ged) issu d'Ancestris sur une autre machine
3 - Au lancement du dit fichier, en bas à droite de la fenêtre la barre d'avancement s'ouvre et se ferme
4 - Un message"Exception inattendue" apparaît, mais le fichier manquant n'est pas toujours le même
5 - Dans "Préférences"j'ai préalablement poussé l'espace mémoire à 3 Go
Comment faire pour résoudre le problème ?
Cf  les 2 seules Capture d'écran autorisées, qui seront peut être plus compréhensibles.
Merci d'avance

Offline Zurga

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Re: Version 11 n'ouvre pas les fichiers
« Reply #1 on: October 19, 2021, 17:07:57 »
J'ai comme l'impression que vous n'avez pas la version 11 installé.
Le module "Treesharing" n'existe plus. Il a été déprécié dans la version 10 et supprimé en version 11.
Je vous invite à le désinstaller dans la liste des modules.
Je vous invite aussi à supprimer votre répertoire utilisateur pour repartir sur de bonnes bases.

Zurga

Offline Blaise

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Re: Version 11 n'ouvre pas les fichiers
« Reply #2 on: October 19, 2021, 17:12:36 »
J'avais accroché 2 captures mais il semble qu’une seule soit parvenue à destination
Je lis pourtant Version 11  :-\

Offline Zurga

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Re: Version 11 n'ouvre pas les fichiers
« Reply #3 on: October 19, 2021, 17:21:04 »
Le module est toujours autant déprécié et supprimé dans la version 11 téléchargeable sur le site.
Il est vrai que pour ce module, nous n'avons pas été très bons sur la communication quand à sa suppression.
Il n'en reste pas moins que votre installation d'Ancestris essaye d'ouvrir ce module qui n’existe plus et qui tente de communiquer avec le serveur qui ne peut plus lui répondre.
De ce fait, cela plante.
La meilleure solution est de supprimer le répertoire utilisateur (C:\Users\hp\.ancestris\11 ) pour repartir sur des bases saines.

Zurga

Offline Blaise

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Re: Version 11 n'ouvre pas les fichiers
« Reply #4 on: October 19, 2021, 18:08:54 »
J'appliquerai le remède le plus tôt possible.
Merci pour votre réactivité et tout le reste.
Cordiales pensées