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Ancestris Support => FRANÇAIS => Topic started by: chibani on July 28, 2021, 08:07:54

Title: Version PB
Post by: chibani on July 28, 2021, 08:07:54

Bonjour,
j'ai télécharger et installé Ancestris 11.
Depuis, j'ouvre une généalogie et rien ne s'affiche sauf la page d'accueil.
Que faire?

Title: Re: Version PB
Post by: Zurga on July 28, 2021, 08:14:04

Et-ce que vous avez un symbole "sens interdit" en bas à droite ?
Si oui, pouvez-vous nous dire le message et éventuellement nous envoyer le fichier log (voyez la documentation pour le trouver : https://docs.ancestris.org/books/mode-demploi/page/fichiers-applicatifs-et-fichiers-des-param%C3%A8tres-utilisateurs#bkmrk-the-user-directory )

Pouvez-vous créer une nouvelle généalogie ?
Est-ce que quelque chose s'affiche dans ce cas ?

Zurga

Title: Re: Version PB
Post by: chibani on July 28, 2021, 08:23:49

Oui, il y a un sens interdit en bas a droite.

J ai trouvé a cette adresse

C:\Users\serge\.ancestris\11\ancestris

un fichier ancestris.log.lck

Title: Re : Version PB
Post by: chibani on July 28, 2021, 11:47:09

A deux reprises, j ai crée une nouvelle genealogie et j ai en registré apparemment ds le meme dossier que les anciennes.
Je ne les retrouve pas ni avec ancestris, ni en scannant les fichiers du PC

Title: Re: Version PB
Post by: Zurga on July 28, 2021, 13:59:55

Quand vous cliquez sur le sens interdit, avez-vous un message ?

Est-ce que vous avez un fichier messages.log ou ancestris.log ?

Zurga

Title: Re: Version PB
Post by: chibani on July 28, 2021, 17:59:29

Le sens interdit a disparu, mais le signe vert m a demandé de faire 4 mises a jour. et redemarrer

Rien compris, mais ca remarche.

Merci