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Ancestris Support => CASTELLANO => Topic started by: CarmenCuntis on November 02, 2023, 20:30:12

Title: No encuentro mi Árbol
Post by: CarmenCuntis on November 02, 2023, 20:30:12

    En el año 2021 a través de Genoom bajé a Ancestris mi árbol familiar.
    He estado un tiempo sin actualizarlo y ahora al querer entrar en Ancestris me resulta
    imposible ver mi árbol familiar o genealogía compuesta por cerca de 700 miembros.
    no entiendo que pasa. Sale una ficha donde dice que la rellene para figurar como primer
    miembro de la genealogía cuando esto ya consta.
    estoy muy preocupada,no quisiera perderla. Agradecería se me solucionara este problema
    ó me indicaran cómo hacerlo.
      Saludos
         Carmen

Title: Re: No encuentro mi Árbol
Post by: FredericL on November 05, 2023, 17:52:17

Hola Carmen,

Ancestris no borra los archivos Gedcom entonces deberia todavia estar sobre tu ordenador.
Cuando dices que no ne ve tu arbol, come lo abres ?
Haces "Archivo / Abrir" en el menu ?

Saludos,
Frederic